Mapy procesu - rodzaje i zasady
Kolejne narzędzie baaaardzo przydatne podczas rozwiązywania problemów, doskonalenia procesów. O jego sile niech przemówi fakt, że Kaoru Ishikawa ujął je w 7 narzędziach jakości.
4 kategorie map procesu: flowchart (szczegółowa mapa procesu), VSM (mapa strumienia wartości), diagram Spaghetti i makigami... znasz je wszystkie?
ZZU - Zobaczyć - Zrozumieć - Usprawnić, niech te trzy punkty odniesienia prowadzą Cię podczas sporządzania szczegółowej mapy procesu.
2020-06-19